就正在近期，汽车行业的价钱和遭到多方关心，现实上这种合作洗牌正正在激发全链条的连锁反映，霎时惶惑。中国汽车畅通协会数据显示，2024年我国汽车行业利润率仅为4。3%，2025年一季度更是下降到3。9%，若是去除供应链财政联系关系收益，行业利润几乎为0，可见汽车行业可持续成长动能曾经被严沉透支，成立正在高质量、科技立异根本上的良性成长轮回存正在危机。以价钱和为代表的内卷式合作必然是市场所作的必然宿命吗？当然不是。细心比力会发觉，同样具有超大财产规模的手机行业无效避免了这种困境，还不竭给消费者供给越来越多高质量、高科技的产物，并不竭地操纵手艺立异消费热情。也就是说，手机行业不只没有陷入卷价钱怪圈，还正在持续拉动“消费升级”，包罗vivo、OPPO、华为、小米和荣耀等几大手机巨头都将留意力放正在产物立异上。以vivo近期热销的 X Fold5为例，一大卖点是和苹果产物的互联，焦点思是打破生态壁垒，提拔效率取适用性。这类产物为代表的全行业总体合作款式，正环绕科技研发良性展开。此外，良性且繁荣的市场化合作也减轻了国度的承担。权势巨子数据显示，2025年1-5月份，中国智妙手机市场发卖大约增加了5%，因为高端机型价钱往往跨越6000元人平易近币国补上限尺度，和苹果iPhone一样都不享受补助，却仍然发卖火爆。手机行业的高端冲破为国度节约了大笔“国补经费”，换句话说，手机行业不只本人制血，还为提振经济输血。以上对比，不由激发了我们诸多思虑：为何手机品牌可以或许正在当下经济中超越价钱和？为何手机行业正在取苹果、三星如许的世界性强手合作中还能持续成长？到底靠什么？本文，我们将从这些诘问动手，力图基于实正在数据和标杆企业，摸索手机行业可自创的立异驱动法宝，相信也将点亮中国财产可持续成长的但愿之光。第一个案例关于MP3，这几乎是中国财产最为的教训。逃溯至2000年代初，MP3播放器因便携性和数字音乐高潮正在中国敏捷风行，2004年市场规模超1000万台，发卖额达30亿元。但不高的手艺壁垒敏捷吸引了全国跨越300家厂商涌入，2004-2005年价钱和迸发，到2007年，价钱从500元摆布跌至100元以内。2004年起头短短5年时间，行业利润率跌至零或负数。随之而来的是诸多乱象，如：为压低成本厂商削减品控，低质“盗窟”产物市场，电池寿命短、存储制假等问题频发，2006-2008年，行业80%厂商破产，所有品牌几乎都已消逝。而取此同时，同样也做音乐播放器的苹果公司几乎走了取中国财产完全相反的高价值线。总体来看，苹果的iPod订价远高于中国MP3（约2000-3000元）。截至2007年， iPod全球销量超5000万台，占市场70%，利润几乎占行业的90%。苹果聚焦用户体验，强调设想美学和内容生态的整合，借着iPod的成功经验开创了当下手机行业通用的高维度合作打法，曲至2007年再次iPhone的。这个故事不由让人唏嘘，分歧成长模式带来了判然不同的成果。而这一切，有来由相信：彼时的中国手机品牌该当都看正在眼里，并吸收了MP3行业的汗青教训。雷同的案例还有良多，阅读器也同样因价钱和。良多人该当还能够想起2000年代中期中国电子阅读器市场如火如荼的合作，正在2005年摆布正在学问阶级和学生中兴起时市场规模快速攀升至10亿元，销量超100万台。成果低手艺壁垒吸引一系列本土厂商进入由此迸发价钱和，最终行业崩盘。而同期亚马逊Kindle2007年发布的产物订价约2000元，2010年正在几乎维持整个价值系统根本上获得庞大前进，最终占全球阅读器市场50%。正在明星产物的之下，是之后的若干年中，亚马逊借帮Kindle生态和电商平台带来的云办事能力全体提拔，加快了云办事驱动计谋，最终靠世界级云办事供给获得订价权，成为了市值跨越15万亿人平易近币的超等科技巨头。以上案例并非某一款以至某一类产物的兴衰，成败的逻辑躲藏正在激烈市场所作的背后，并非是沿着“价钱和”脉络就能够摸索到的。对此，曾经投身消费电子产物30年的vivo感同。vivo创始人沈炜正在2024年全球供应商大会上再次强调：“我们不逃求价钱和，而要避开价钱和，最好的法子就是你必然要逃求比别人多一些好处点，这些好处点不是我们正在乎，而是最终的用户正在乎。（用户正在乎）要靠我们的设想驱动、手艺立异来实现”。另一方面，vivo首席运营官胡柏山也多次强调“vivo价值论”，用以归纳综合超越内卷式合作的计谋逻辑，即：好处点带来价值，价值决定合理价钱，添加好处点和提高价值最终让企业超越价钱和。该当说，vivo高层一直正在关心超越价钱和这个汗青性教训。这些从价值出发超越价钱和的表达和德鲁克阐述很是接近。好比，德鲁克正在《办理：使命、义务、实践》中特地强调：企业应投资于品牌、人才和学问办理，建立难以仿照的合作壁垒。同时，聚焦高价值范畴，避免陷入价钱和的恶性轮回。并且，从《价钱和影响矩阵模子》可见，价钱和从持久来看并没有实正赢家，如下图：通过建模阐发我们能够看到：价钱和现实上是一场为了的赌钱，杀伤合作敌手的同时其实并没有实正提拔合作力。对比来看，vivo等手机厂商给出的方案更具实和价值，即：通过手艺立异添加供给给用户的“好处点”，通过合理的价钱支持公司可持续成长进化。大概这也注释了正在当下合作激烈的手机市场，雷同vivo X Fold5、X200 Ultra如许的产物可以或许做到高质量、高附加值、高客户对劲度、高销量四高成就的实正缘由。合作大布景其实是不异的，手机企业和其他行业面对同样的内卷。拿行业数据来看：目前全体手机市场曾经完全陷入存量市场，分析阐发Counterpoint、IDC、中国市场手机存量规模超10亿台，每年新机容量大要正在3亿台摆布，2024年的2。85亿台相对于2020年的3。26亿台还有下降；并且，2025年手机行业换机周期已从2020年的24-26个月拉长到26-36个月，全体换机频次较着减慢，只要机能用户仍然屡次改换手机。这些都申明手机行业合作仍正在加剧。正在如斯成熟的市场上，手机行业的合作超越了价钱和逻辑。通过对vivo的研究，我们发觉公司存正在一套以“用户价值最大化”的顶层设想：建立价值超预期、卖点清晰、脚够差同化的产物系统；提出合作中要做到“两个极致”即极致用户导向和极致科技立异；以“用户价值最大化”高维度打法公司超越合作。vivo高层也给出了愈加细化的办理要求。品牌方面，vivo常用“产物是因，品牌是果，品牌是产物的牵引”对产物和品牌之间的关系进行阐述，品牌是消费者对产物办事留正在脑海里的印象。而对于“差同化计谋”的阐述愈加犀利：差同化必然是有别于别人，有益于本人，能给消费者带来价值，这三个属性缺一不成，沈炜强调：“若是缺了任何一个，其实意义都不是很大”。胡柏山则经常用“两个极致”提示公司高管和员工若何做到世界一流的产物，提出做到极致的产物才是好产物，好产物才能让公司雁行致远。对于“用户价值最大化”的落地体例，一个焦点概念是：“vivo一直认为合作的素质是用户需求处理方案之争，超越产物之争，并非是价钱之争”，vivo高级副总裁程坚毅刚烈在中提到的“用户需求处理方案”明显是一个维度更宏不雅的实和逻辑，并且，处理方案必需是环绕“用户价值最大化”的完整处理方案。仍以X Fold5为例，最新推出的苹果设备“破壁流转”，素质上是‌以硬件形态立异（折叠屏）为支点，通过软件互联和场景化东西填补生态鸿沟‌，让用户跨设备利用更关心效率而非系统差别，整套处理方案包罗对Mac电脑、手机、以至手表的支撑；2025岁首年月发布的vivo X200 Ultra蔡司长焦手机遭到强烈热闹逃捧，内附长焦蔡司增距镜的“摄影师套拆”以至呈现了30%的溢价，有良多深圳网友晒图展示了人特地过关抢货的情景，列队长龙达到数十米——具体而言，这款产物不只供给了最强的手机拍摄硬件，还正在算法调校、拍摄场景、售后办事甚至外设配件多方面供给完整配套处理方案，目标就是让用户获得最大化的价值满脚，这也避免了单点做比参数的初级合作。这套“用户价值最大化”打法并非只正在“高端旗舰”产物上无效，一款定位正在1999元的中端爆品Y300就是另一个实正在案例。Y系列价钱严酷锚定正在1500-2500元间，一曲以来正在vivo产物线中都承担“夯实根本市场”脚色。Y300正在定义之初就明白了通过“根本体验强化+垂曲场景攻坚”建立合作壁垒的策略，最终通过6倍音量、120Hz超亮护眼屏、三向定位加强手艺等奇特卖点，为户外工做者特别是外卖人群供给了更优的办事。数据显示，中国外卖骑手规模已冲破1300万人，日均工做时长跨越10小时。面向这一高密度、高强度的工做场景，除了参数升级带来的根本体验强化，vivo“独门”功能极具针对性地带来了“职业模式”：通过三向定位手艺将GPS定位误差从通俗手机的15米缩减至3米，6倍音量声波定向加强，可以或许正在85分贝噪声下连结通线Hz变频高刷屏能够按照光线从动调理，比拟通俗屏可降低42%的视觉委靡指数。中程刚也提及了将“垂曲场景”插手决策过程的方升级：“我们过去聊人群起首是身份，好比说是个白领，仍是个学生，今天我们把‘场景’插手进来，就是要正在产物之前我们就想清晰，用户的需求痛点到底有哪些没被满脚”。现正在回首这种“场景定义产物-产物创制价值-价值反哺生态”的闭环，恰是vivo用户价值最大化的主要实践。由此，vivo等手机巨头通过逃求“用户价值最大化”沉构合作并取得成功的线索清晰可见，这是实和经验总结，并非是喊标语点缀门面的成功鸡汤。不为人知的是，vivo从渠道为王的“”打法转型到“用户价值最大化”科技立异打法已历经10年切换和打磨。一位手机行业资深阐发师对此评价道：“若是说十年前vivo等手机公司用的仍是陆军‘渠道为王’加上空军‘综艺开’的保守合作套，而今全行业都曾经进化为科技公司加消费电子公司的‘空天军打法’，从打高科技的价值变现”。他认为vivo正在市场所作打法上曾经完成沉构，还透露说：行业察看到比来3-5年vivo品牌认知度、佳誉度等焦点目标都以每年20%以上的速度提高，逆势爬坡实现高端冲破，这绝对是当下市场的一个奇不雅。新打法另一个曲不雅的成效正在于成功孵化新品牌，“用户价值最大化”打法帮帮母公司一举了iQOO全新品牌。这个故事需要回到2019年，恰是互联网手机激烈合作的决和之年，也是所谓“互联网品牌”规模化放量的时候。然而vivo其时首要考虑的，并非正在一个较低的维度上打价钱和、渠道和，而是为年轻人做一款创制极致价值的手机。iQOO的成功次要是靠研究用户、研究电竞体验并沉淀，用的就是这套“用户价值最大化”打法。程刚透露公司正在“用户价值最大化”和打法使用上曾经有成熟的办理东西，即：“用户场景飞轮”（如下图）。所谓“用户场景飞轮”包罗两个方面，一方面是环绕需求、手艺和产物铁三角构成飞轮；另一个方面是用飞轮正在用户需求场景上方摸索全体处理方案。“用户场景飞轮”背后有两个潜正在的：一是相信用户是的，一切用户的消费行为背后都存正在可提炼的逻辑；二是相信消费者的行为背后缘由都能够清晰拆解，这个办理东西几乎指点公司做产物定义、计谋设想等多个场境的决策。第一步，从用户场景的“功能需求”精确提炼用户“好处点”，从“好处点”阐发出用户逃求的“价值”，进而完成产物和用户需求的强耦合；第二步，从“满脚用户需求”提拔到“用户价值最大化”，针对糊口、工做和购物场景的“完整超预期处理方案”，好比，定义好一代产物根基原型后，研究通过哪些完整的配套构成超预期结果，带来“心动”的欣喜感；第三步，正在“用户心动”的超预期根本上激发用户对全体品牌的热爱，这是连系品牌推广、用户NPS保举值提拔和品牌互动根本上的持续步履。vivo就是用这一套精细化的“产物完整处理方案”思维一代代迭代产物，持续提拔产物的“用户价值最大化”程度。近期“用户场景飞轮”使用案例最为曲不雅的仍是X200系列的现象级定位，出格是那句普遍的“两亿长焦超清晰，山顶也是VIP”。这句话精确的表达出正在用户利用场景下飞轮是若何运做的。其时团队识别到演唱会经济的快速迸发，调研人员灵敏地察看到用户对利用手机长焦功能旁不雅表演和摄影的需求并未获得满脚，而钟情于各类音乐节的白领、年轻人和不雅众也更有分享欲：他们反映演唱会的票难买价也高，只能买到离舞台很远的……这个“粗略”的反馈当然只是个起头，之后则是一层层一步步的抽丝剥茧，最初才有了“山顶也是VIP”这个用户价值最大化的解题思。数据显示：使用“用户场景飞轮”推出的vivo X200系列取得了庞大的成功，这一案例也让公司内部对于全新的“用户价值最大化”打法决心倍增，这该当是vivo计谋升维的一个里程碑。对“用户价值最大化”的摸索具有普世性。全球范畴内，更关心用户价值而非合作价钱的，也取乔布斯和贝索斯实践高度吻合。乔布斯多次强挪用户价值最大化的焦点是从客户的需乞降体验出发，他定义的苹果产物通过曲不雅设想和无缝体验满脚用户感情取功能需求，超越价钱合作，表现了以用户为核心的价值创制。亚马逊创始人杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)也有雷同概念，他提出：“我们不关心合作敌手，而是专注于客户。”贝索斯多次强调以客户为核心，亚马逊通过持续提拔用户体验（如快速配送、个性化保举）最大化客户价值，从而成立持久合作劣势。此外，办理学家科特勒从学术角度对此的归纳综合是：通过精准洞察客户需求并供给杰出价值，企业能够让客户自动选择产物，而无需依赖推销。这反映了用户价值最大化通过满脚需求超越价钱合作的素质。综上，正在当前如斯内卷的市场之下，我们发觉手机行业确实摸索出了超越价钱和的高维度打法。这一点不只值得诸多行业镜鉴，同样也值得我们对中国制制成长汗青掩面思虑。客不雅上，没有一家企业能够超越贸易纪律获得成功，更没有一家企业能够超越经济挑和，但不成否定——用户导向才能让公司健康长久成长，只要赐与用户最大化价值，才能让企业获得最大化报答。贸易范式从供给导向转向需求驱动，用户价值最大化已超越和术层面，成为沉塑财产合作款式的计谋支点。企业通过深度解构用户行为图谱中的现性痛点（如未被满脚的场景需求、未被量化的体验损耗），将资本精准设置装备摆设到能发生最大用户价值的环节，其焦点逻辑不是简单投合需求，而是通过建立用户需求坐标系实现完整处理方案的价值交付。这种贸易升维实践，既是对迈克尔·波特（Michael Porter）差同化计谋的深化——将合作劣势成立正在用户认知而非产物参数上，亦是对德鲁克“企业即创制顾客”的现代注释。当企业将用户价值做为运营勾当的原点时，其建立的已不只是贸易护城河，更是一种可持续的价值共生体。实践出线年消费电子的实和反思，给我们带来的“用户价值最大化”和实和打法确实朴实且素质，实正在地展示了好公司必需“超越合作”的计谋办理实理。做者引见：周掌柜，出名科技计谋专家，欣孚智库首席参谋，英国《金融时报》中文网专栏做家，著有《计谋思维十二讲》《企业出海实和手册》《元大爆炸》等著做。